33bme নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞাসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33bme প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সকল অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "33bme" বা "কোম্পানি" বলতে 33bme প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বাজি" বা "স্টেক" বলতে কোনো গেম বা ইভেন্টে রাখা অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক পুরস্কার বা অতিরিক্ত ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "যাচাইকরণ" বলতে পরিচয় নিশ্চিত করার প্রক্রিয়াকে বোঝায় যা কেওয়াইসি (KYC) নামেও পরিচিত।
• "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর জমা করা প্রকৃত অর্থকে বোঝায়, বোনাস ক্রেডিট থেকে আলাদা।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

33bme প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ সচেতন ও মানসিকভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
• যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা হচ্ছে সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• ব্যবহারকারী তাঁর নিজের নামে ও নিজের অর্থে খেলছেন, অন্যের পক্ষে নয়।
• কোনো সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশন বা নিষেধাজ্ঞা বিদ্যমান নেই।

আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি জালিয়াতির চেষ্টা হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বর্তমান ঠিকানা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য ব্যবহারকারী দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে 33bme-কে অবহিত করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

জমা ও উত্তোলন

33bme বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank।

জমার ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ মোবাইল ওয়ালেটের জন্য ৳১০০ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
• শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা প্রদান নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলন সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• 33bme উত্তোলনের উপর কোনো ফি আরোপ করে না, তবে ব্যাংকের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

33bme বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাদি থাকে যা সেই অফারের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ:

• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের নির্দিষ্ট শর্তাদি মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার, প্রথম জমার সময় প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• 33bme যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি পরিবার বা একই আইপি থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে বোনাস প্রযোজ্য।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

33bme-এ সমস্ত গেম ও বেটিং কার্যক্রম প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী গেমের নিজস্ব বিভাগে পাওয়া যাবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে 33bme দায়বদ্ধ নয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনুচিত ফলাফল হলে 33bme তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টসবুকে স্পষ্ট ভুল অডসের উপর রাখা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে বাজি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত চূড়ান্ত নয়।
• 33bme যেকোনো সময় যেকোনো মার্কেট বা গেম সাময়িক বন্ধ রাখার অধিকার রাখে।

আমাদের সকল স্লট গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিতভাবে অডিট করা হয়। এটি প্রতিটি ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 33bme প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• চার্জব্যাক বা অন্যায্য পেমেন্ট দাবি করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

33bme দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

• জমার সীমা — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ করা।
• লস সীমা — নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময়সীমা — একটানা খেলার সময় সীমাবদ্ধ করা।
• সাময়িক বিরতি — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্থায়ী বিরতি।

যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

মেধাস্বত্ব সংরক্ষণ

33bme প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপাদান — 33bme-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত কার্যক্রম করার অনুমতি নেই:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি বা বিতরণ করা।
• 33bme-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• গেম সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অন্য সাইটে এম্বেড বা ফ্রেম করা।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 33bme নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (যেমন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা) সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স ম্যাজার পরিস্থিতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি।

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 33bme ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে।
• অনুচিত বা অপমানজনক আচরণের ক্ষেত্রে।
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশে বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

ব্যবহারকারীও নিজে যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

33bme যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের মাধ্যমে সার্বক্ষণিক (২৪/৭) উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দেওয়া হয়।